中国菏泽网消息 （记者 王富刚 通讯员 赵庆贺 王跃 崔鑫鑫）自今年年初起，单县行政审批服务局以工程建设项目审批制度改革为核心，推出主动报到、随叫随到、精准周到的“三到”服务体系，彻底改变了以往企业与政府间的关系模式，使审批服务由“企业找政府”转变为“政府送服务”，擦亮了“审批有速度，服务有温度”的“单周到”服务品牌，成为优化营商环境的标杆实践。

近日，在单县工业园区君子合院项目现场，“项目管家”赵威向企业负责人介绍：“您这里涉及到的人防工程许可和建设工程规划许可，我们可以通过并联审批的方式同时进行，这将大大节省您的时间。”这是单县行政审批服务局推行“三到”服务的一个内容——主动报到。自2025年初起，单县行政审批服务局主动深入企业一线，提前介入项目策划阶段，为企业提供政策解读和审批流程指导。通过12次上门服务，为企业提供了切实可行的决策依据，帮助企业及时把握最新政策动态，明晰手续办理路径，有效降低了制度性成本。

与此同时，单县行政审批服务局还成立了由分管领导牵头的“项目管家”专班，配备了10名专属服务员，确保对重点项目实现“一对一”全天候服务。“我们公司最近有个紧急项目需要快速推进，没想到一个电话打过去，项目管家立即赶了过来，全程帮办代办，真是解了我们的燃眉之急。”菏泽市乐米智能科技有限公司负责人王征感慨地说。

这种“随叫随到”的服务机制，不仅保证了企业在遇到困难时能够及时得到帮助，也使得项目能够在最短时间内完成审批流程，真正做到了高效便捷。

针对复杂项目，单县行政审批服务局联合多部门业务骨干组成的“智囊团”，采取了“一企一策”的“精准周到”服务方式。例如，在处理山东高棉智能纤染科技有限公司项目时，“智囊团”通过召开联席会议，为其量身定制了“建设工程规划许可‘一件事’”服务方案，将审批材料从31项减少至23项，审批时效提升了超过50%。该公司项目负责人王凯表示：“这样的服务让我们感受到了政府部门的大力支持，也增强了我们投资发展的信心。”

据统计，自2025年以来，单县行政审批服务局通过“三到”服务累计提供相关咨询指导180余次，解决了审批难题12个，推动了10余个项目快速落地。工程建设项目审批时限被压缩了60%以上，企业的普遍反馈是审批效率显著提高，服务更加贴心，营商环境得到了极大改善。